ЦНАП

У Центрах надання адміністративних послуг міста Львова, як і в інших відповідних структурах, через підвищений попит на виготовлення біометричних паспортів, можливі тимчасові затримки у їх видачі, адже різко збільшилась кількість оформлюваних документів. Мешканців просять з розуміння поставитись до ситуації.

Протягом останніх місяців, у зв’язку з безвізовим режимом з ЄС, мешканці масово звертаються за виготовленням біометричних паспортів до Центрів надання адміністративних послуг Львова. Тому виникають ситуації, що офіси є дуже перевантажені відвідувачами. Відтак, у ЦНАПі на вул. Хвильового, 14а зараз окремо приймають документи на виготовлення біометричних паспортів та ІD- паспортів для дітей.

Протягом останніх місяців, у зв’язку з безвізовим режимом з ЄС, мешканці масово звертаються за виготовленням біометричних паспортів до Центрів надання адміністративних послуг Львова. Тому виникають ситуації, що офіси перевантажені відвідувачами. Як інформують в департаменті адміністративних послуг ЛМР, запис через сайт вже розписано до 15 липня включно, тому його відновлять з 15 липня на два тижні, і в такому режимі запис на цю послугу триватиме найближчим часом. Мешканців просять з розумінням поставитись до ситуації, адже ту кількість людей, які хочуть виготовити паспорт зараз, ЦНАПи технічно і фізично обслужити не можуть.

Сьогодні, 29 червня, на сесії міської ради затвердили Переліки адміністративних послуг, які надаються через ЦНАПи міста Львова. Оновлений перелік послуг затвердили, враховуючи законодавчі зміни. Також оптимізовано перелік документів, які мешканці подають для отримання адміністративних послуг.

Як повідомили в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради, міські Центри надання адміністративних послуг відновили роботу і надають усі види послуг, за винятком двох – реєстрації бізнесу та дозвільних документів. «Гаряча лінія міста» продовжує працювати в ручному режимі – усі звернення від мешканців записують, а як відновить роботу мережеве обладнання, то їх внесуть у систему.

Найзатребуванішою у Центрах надання адміністративних послуг Львова є послуга з оформлення і видачі паспортів громадянина України та паспортів для виїзду за кордон. З травня цього року у ЦНАПах запрацювала друга робоча станція, і це дало змогу обслуговувати вдвічі більше містян. Загалом з початку року цією послугою скористалося понад 9 тис. осіб. Про це повідомили у департаменті адміністративних послуг ЛМР.

Через аварійну ситуацію у будинку, що стала причиною залиття офісного приміщення, територіальний підрозділ ЦНАПу м. Львова на вул. М. Хвильового, 14а, впродовж тижня не прийматиме відвідувачів. У результаті події пошкоджено технічне обладнання ЦНАП. Тож наразі тут надаватимуть лише консультації та послугу з оформлення і видачі паспортів, а також можна отримати результат адміністративних послуг.

Найзатребуванішою послугою у Центрах надання адміністративних послуг Львова є послуга з оформлення і видачі паспортів громадянина України та громадянина України для виїзду за кордон. Оцінивши затребуваність цієї послуги і з метою уникнення  черг, закуплено 6 додаткових робочих станцій. Відтак, у кожному територіальному підрозділі ЦНАПу міста тепер працюватиме дві робочі станції, які дозволяють надавати відвідувачам послугу з оформлення і видачі паспортів, а не одна, як було раніше. Зараз обладнання встановлюють і підключають до єдиного демографічного реєстру. Процедура оформлення документів та вартість послуги не змінилися.

У Центрах надання адміністративних послуг міста Львова є можливість отримати адміністративну послугу – відомості з державного земельного кадастру у формі витягу та довідки, які надає відділ Держгеокадастру у м. Львові. За словами директора департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентини Бартошик, ця послуга у ЦНАПах значно спрощує процес отримання такого документу: клієнт звертається за отриманням послуги, адміністратор одразу формує заявку і видає її результат клієнту.

Попередньо записатись он-лайн на прийом у Центр надання адміністративних послуг міста Львова щодо оформлення і видачі паспортів можна буде з початку червня.  За словами директора департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентини Бартошик, після відновлення роботи робочих станцій з оформлення та видачі паспортів, близько 460 осіб, які були записані на прийом у квітні, перезаписані на травень, і електронна черга вже є сформована на травень.  Можливість оформляти документи у режимі живої черги залишається. Мешканців просять з розумінням поставитись до тимчасових незручностей.