ЦНАП

Сьогодні, 17 травня, під час сесії Львівської міської ради затвердили нові Переліки адміністративних послуг, які надають через Центри надання адміністративних послуг міста Львова. Оновлений перелік послуг затвердили, щоб впорядкувати систему надання адміністративних послуг, враховуючи законодавчі зміни.

Адміністратори Центрів надання адміністративних послуг Львова мають спеціальний одяг. Як повідомили в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради, корпоративний стиль одягу для адміністраторів ЦНАП запровадили, щоб був єдиний стандарт ведення внутрішньої роботи.

Як повідомили в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради, 9 травня Центри надання адміністративних послуг, як і всі державні установи, матимуть вихідний день.

Ажіотаж щодо послуги з оформлення і видачі паспортів у Центрах надання адміністративних послуг Львова не спадає. Торік нею скористалося понад 35 тис. осіб, в цьому році – вже 16,4 тис. осіб. Як зазначила директор департаменту адміністративних послуг ЛМР Валентина Бартошик, зараз у Львові позитивна динаміка щодо термінів оформлення та видачі закордонних біометричних паспортів.

У територіальному підрозділі ЦНАП м. Львова на вул. Шевченка, 374 відтепер надають адміністративні послуги управління соціального захисту департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради. Також в офісі можна отримати консультацію спеціаліста управління соціального захисту щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг.

Як повідомили в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради, 11-12 квітня у Львові відбувся тренінг «Інтеграція нових послуг до центрів надання адміністративних послуг: виклики та шляхи подолання». Його провів Центр політико-правових реформ в рамках проекту «Посилення ролі громадського суспільства у забезпеченні демократичних реформ і якості державної влади».

В Центрах надання адміністративних послуг Львова найактуальнішою залишається послуга з оформлення і видачі паспортів. Торік нею скористалося понад 35 тис. осіб. В цьому році (за січень – лютий) паспорти замовили вже понад 10 тис. осіб, видано більше 8 тис. паспортів. Тепер замовити біометричний паспорт можна виключно за попереднім записом на офіційному сайті Львівської міської ради – «живу чергу» скасовано. Проте «жива черга», паралельно з електронною, діє на замовлення паспорта у вигляді ID-картки.

В Центрах надання адміністративних послуг Львова найактуальнішою залишається послуга з оформлення і видачі паспорта громадянина України та паспорта для виїзду за кордон. У 2017 році цією послугою скористалося понад 35 000 тис. осіб. Протягом січня-лютого 2018 року паспорти замовили вже 7 700 відвідувачів, видано понад 5 600 паспортів. Про це повідомили в департаменті  адміністративних послуг ЛМР.  

В Центрах надання адміністративних послуг Львова найактуальнішою залишається послуга з оформлення і видачі паспорта громадянина України та паспорта для виїзду за кордон – мешканці масово звертаються за виготовленням біометричних паспортів. Тому щоб краще організувати процес, тепер «живу чергу» для замовлення біометричного паспорту (паспорт для виїзду за кордон) перевели в електронну, втричі збільшивши в ній кількість місць, і її відкриватимуть щотижня в понеділок. Проте «живу чергу» для замовлення паспорта у вигляді ID-картки (паспорт громадянина України) – залишили, і вона актуальна. Водночас люди пільгових категорій обслуговуються позачергово без попереднього запису. Про це розповіла директор департаменту адміністративних послуг ЛМР Валентина Бартошик. 

В Центрі надання адміністративних послуг ЛМР на пл. Ринок, 1 (вхід з бічної сторони Ратуші) запровадили новий сервіс – консультація спеціаліста з питань охорони праці. Її надає спеціаліст Головного управління Держпраці у Львівській області.