Із 22 квітня у Львові запрацює мобільна бригада соціально-психологічної допомоги людям, які перебувають у кризовій ситуації і потребують екстреної допомоги, у тому числі - й постраждалим від домашнього насильства. Вона діятиме при Львівському міському центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, що на вул. Театральній, 10. Допомогу надаватимуть мешканцям Львова, Винник, Рудно та Брюхович.

«Реалізовуємо у Львові ще однин проект — створення мобільної бригади соціально-психологічної допомоги особам, які потрапили в кризову ситуацію або потерпіли від домашнього насильства. Вона діятиме при міському центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді з 22 квітня. До її складу увійде п’ять працівників центру соціальних служб, які прийшли відповідні навчання: двоє психологів і троє соціальних фахівців. Після моніторингу кількості викликів та звернень, будемо розширювати спектр послуг мобільної бригади й переглядати години роботи», — розповіла директорка департаменту гуманітарної політики ЛМР Галина Слічна.

До складу мобільної бригади увійдуть штатні працівники міського центру соцслужб: двоє психологів та троє фахівців із соціальної роботи. Ці люди першими надаватимуть людям, які потрапили у кризову ситуацію або постраждали від домашнього насильства, соціальну та психологічну допомогу.

«Статистика вражає. Виявляється, більша частина жінок, які постраждали і звернулися по допомогу, не визнають, що відбулося насильство. Це свідчить про те, що суспільство не готове до боротьби з такою проблемою. Для нас у центрі є важливим не тільки реагування на такі випадки, але й надання якісної психологічної допомоги. Важливо, щоб реакція міста була негайною. За статистикою, 90% усіх звернень — від жінок, які потерпають від насильства. 60% жінок потім відмовляються визнавати, що насильство відбулося. Дуже часто свідками таких ситуацій є діти. Тому якщо мешканці міста будуть знати, що є така допомога, то кількість звернень зросте, і ми зможемо надати фахову допомогу», — розповіла директорка Львівського міського центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді Алла Горбач.

Фахівці мобільної бригади пройшли сертифіковані курси з кризового втручання та надання першої домедичної допомоги. Також фахівці «Гарячої лінії міста Львова» провели навчання для операторів телефонної лінії мобільної групи при Львівському міському центрі соціальних служб.

В екстрених випадках члени мобільної бригади здійснюватимуть виїзди — для цього є автомобіль. За необхідності, члени мобільної бригади можуть залучити представників ГУ Національної поліції у Львівській області — у разі загрози чи небезпеки для життя або ж здоров’я людини, а також фахівців управління «Служба у справах дітей» та управління охорони здоров’я.

Мобільна бригада функціонуватиме в робочі дні з 09.00 до 18.00 год для м. Львова, м. Винник, смт. Брюховичі та смт. Рудно. Допомогу постраждалим надаватимуть безоплатно. Звертатися за допомогою можна буде за тел. 0−800−307−305. Дзвінки на цей номер із усіх мобільних та стаціонарних номерів України безкоштовні. Дзвінки прийматиме навчений фахівець, який може якісно надавати психологічні послуги й координувати роботу. Також про випадки домашнього насильства можуть повідомляти усі, хто знає про них або ж став свідком таких ситуацій.

«Наша бригада буде надавати екстрену соціально-психологічну допомогу не тільки особам, які потерпіли від домашнього насильства, але й тим, хто перебуває у кризовій ситуації, а також людям, які потребують екстреної допомоги. У цьому наше завдання. Загалом по Україні таких бригад функціонує 49, на території Львівської області — 4», — зазначив керівник мобільної бригади соціально-психологічної допомоги Тарас Ковальчук.

Додамо, що місто також напрацьовує Програму запобігання та протидії домашньому насильству, яку згодом винесуть на розгляд сесії Львівської міської ради.

«На наступну сесію міської ради ми готуємо програму із запобігання та протидії домашньому насильству. Вона передбачає цілий комплекс заходів, у тому числі й мобільну бригаду, створення координаційної ради. Завданням цієї ради є комунікація органів влади та громадських організацій. Також є напрацювання щодо створення притулку для осіб, які постраждали від домашнього насильства», — зауважив начальник управління соціального захисту ЛМР Ігор Кобрин.

Довідка

Мобільна бригада — це спеціалізована служба підтримки осіб, які перебувають у кризовій ситуації і потребують екстреної допомоги, в тому числі тих, хто постраждав від домашнього насильства. Основна мета її діяльності — невідкладне надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема соціальних послуг із консультування, кризового та екстреного втручання та інших соціальних послуг, відповідно до їхніх потреб.

Основні завдання мобільної бригади:

— надання психологічної допомоги та належних соціальних послуг постраждалим особам;

— реагування та надання не пізніше ніж упродовж однієї доби соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, які потребують термінової допомоги, зокрема — шляхом кризового та екстреного втручання;

— інформування постраждалих осіб щодо послуг (медичних, соціальних, психологічних, правових тощо), які вони можуть отримати для подолання наслідків насильства, та щодо надавачів таких послуг, зокрема інших загальних або спеціалізованих служб підтримки постраждалих осіб;

— роз'яснення постраждалим особам їх прав, визначених законом, можливостей отримання допомоги від суб’єктів та доцільності її отримання.