Основними завданнями Відділення є:
1. Виявлення осіб, які мають право на отримання транспортних послуг, а також соціальної послуги натуральної допомоги у частині надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; організації харчування; ремонту одягу та/або взуття; перукарських послуг; ремонтних робіт; тощо (надалі - натуральна допомога)
2. Оцінювання потреб осіб у наданні соціальних послуг (транспортних послуг та/або натуральної допомоги).
3. Забезпечення надання Львівським міським територіальним центром відповідно до індивідуальних потреб особи якісних соціальних послуг (транспортних послуг та натуральної допомоги).
Основні заходи:
- послуги з ремонту взуття;
- перукарські послуги;
- ремонтні роботи/послуги (послуги із заміни замків, кранів, дрібний ремонт меблів, вікон, дверей, сантехніки, речей домашнього вжитку тощо);
- послуги з ремонту одягу, постільної білизни тощо;
- транспортні послуги.