Актуальний баланс ЛеоКарт: чому після валідації зміни можуть відображатися із затримкою

Обмін інформацією між валідаторами та центральним програмним забезпеченням системи е-квитка відбувається через шифровані APN-канали операторів мобільного зв’язку і залежить від якості та швидкості інтернет-зв’язку.

Загалом при успішній валідації проїзду і перевірці балансу ЛеоКарт через валідатор і сервіси EasyPay – актуальну суму на картці показує відразу після реєстрації поїздки. Власник картки бачить баланс з урахуванням останньої реєстрації квитка.

  Однак якщо на окремих ділянках маршруту громадського транспорту поганий інтернет-зв’язок – актуальний баланс може відображатися із певною затримкою. Така ж ситуація можлива і у разі вимкнень еклектроенергії, коли виникають перебої з інтернет-з’єднанням. Тому деякі пасажири можуть спостерігати затримки в оновленні балансу ЛеоКарт після валідації. Або ж помилково вважати, що з картки знято зайві кошти – коли баланс оновився. Після відновлення стабільного інтернет-зв’язку і вивантаження даних про зареєстровані через валідатор поїздки на сервери – баланс ЛеоКарт обов’язково оновиться з врахуванням усіх завалідованих поїздок.

 У комунальному підприємстві наголошують: підтвердженням успішної валідації проїзду є зелена відмітка на валідаторі та одинарний звуковий сигнал, а не резервація коштів на ЛеоКарт після реєстрації поїздки. «Тож не хвилюйтеся, якщо через поганий інтернет-зв’язок у вас не оновився баланс, адже контролери перевіряють не списання коштів, а успішність реєстрації вашого проїзду», - зауважили в ЛКП «Львівавтодор».

Нагадаємо, перевірити успішність реєстрації можна через валідатор, натиснувши “Інформація про квиток”. Однак, при повільній роботі мобільного інтернету може виникати сповільнене реагування меню та відсутність частини інформації, зокрема балансу гаманця чи пільгового профілю. Однак за умови успішної валідації, навіть при повній відсутності зв'язку, час здійснення валідації буде відображено.