Оплата проїзду банківською карткою: чому валідацію може відхиляти

«Причина перша: якщо на момент списання оплати за здійснені поїздки на рахунку було недостатньо коштів, зняття оплати не проходить, і банківська картка буде заблокована в системі е-квитка, а наступні валідації відхилятимуться. Після поповнення карткового рахунку і списання сформованої заборгованості за здійснені поїздки – картка розблокується і ви зможете успішно валідувати проїзд. Зазначимо, повторні спроби списання виконуються автоматично з певною періодичністю.

Причина друга: якщо завершився термін дії платіжної картки – валідатор її відхилятиме (навіть у випадку автоматичного продовження терміну дії банком). До прикладу, термін дії на картці вказаний до 05/24, то вже із червня ви не зможете валідувати свої поїздки цією карткою. Обов’язково перевірте ці дані у разі відхилення спроби валідації пластиковою чи цифровою картою. Тоді скористайтеся іншими способами оплати проїзду та зверніться у банк для випуску нової картки.

Причина третя: якщо номер картки потрапив у перелік карток єВідновлення, який банки-емітенти (ваші банки) надавали для блокування у системі е-квитка.

Чимало пасажирів зверталися з питанням, що при сплаті проїзду на валідаторі вказано “Картку відхилено, сервіс недоступний”. Працівники нашого економічного відділу проаналізували ситуацію та виявили випадки, коли “звичайні” банківські картки потрапили у діапазон номерів карток єВідновлення, які банки надавали для блокування у системі е-квитка. Адже картки єВідновлення – це компенсація від держави на відновлення пошкодженого та знищеного майна через війну, тобто ці кошти мають лише цільове призначення і відповідно такими картками не можна розраховуватися за проїзд. 

У випадку, якщо фіксуєте ситуацію з подібним відхиленням під час валідації, скористайтеся іншим носієм для оплати. Однак, якщо все ж таки номер вашої “звичайної” банківської картки потрапив у діапазон, зарезервований за програмою єВідновлення, то в цьому випадку спід звернутись до вашого банку», - пояснили в ЛКП «Львівавтодор».

Нагадаємо, підтвердженням успішної реєстрації поїздки є зелена відмітка на валідаторі та одинарний звуковий сигнал.  

Детальніша інформація про те, як списуються кошти при оплаті банківською карткою – тут.