Пріоритетним напрямком роботи Центрів надання адміністративних послуг Львова є розвиток інклюзивно-привітного сервісу. Тож цього року в усіх офісах запровадили сурдоперекладач для нечуючих та слабочуючих людей, а також влаштували ознакування для відвідувачів з вадами зору — мнемосхеми, наземну навігацію. Тому люди з інвалідністю можуть скористатися простим і зручним сервісом у ЦНАП.
«Ми працюємо над доступністю — як зовнішньою, так і внутрішньою. Для осіб з інвалідністю по зору у ЦНАП облаштовані мнемосхемами шрифтом Брайля, завдяки яким відвідувач самостійно може зорієнтуватись у приміщенні, та за допомогою смугонаправляючої наземної навігації — дістатись до визначеного місця. Також запроваджено онлайн сурдоперекладач для нечуючих осіб — через онлайн зв’язок відвідувач зможе якісно та швидко отримати: консультацію, подати звернення, подати документи на замовлення адміністративної послуги. Ми сподіваємося, що так ми зможемо ще більше уваги приділити усім відвідувачам і запропонувати їм увесь широкий спектр послуг, що надають у ЦНАПах Львова», — розповіла Мар’яна Дюганчук, в.о. заступника директора департаменту адміністративних послуг ЛМР.
До слова, онлайн сурдоперекладач доступний з 09.00. до 17.00 год. щоденно, крім суботи-неділі та святкових днів.
