Окремий прийом та більше консультацій онлайн: як львівські ЦНАП стають доступніші для ветеранів

Відповідні зміни до ухвал про положення і регламент роботи Центрів надання адміністративних послуг Львівської громади прийняли сьогодні на сесії міської ради.

«Ми вдосконалюємо те, що у нас вже діяло – це так звані Простори ветеранів. Зараз у кожному офісі облаштовуємо робочі місця з маркуванням «Адмінсервіс Ветеран», де працівники будуть позачергово і комплексно обслуговувати ветеранів. Йдеться про всі послуги – від консультацій, до подання документів на різні міські програми чи реєстрацію майна.

Також підсилюємо сервіс по віртуальних консультаціях, бо часто людина хоче живого спілкування і роз’яснення від фахівця безпосередньо, а не просто телефоном. І для цього достатньо просто замовити таку послугу, оформивши заявку на сайті.

Окрім того, на нашому новому офіційному сайті ЦНАП є окрема рубрика «Адмінсервіс Ветеран», де зібрана вся інформація про можливості і допомогу для ветеранів. Це дозволяє значно оптимізувати і пришвидшити пошук необхідної і важливої інформації», - пояснила Мар'яна Дюганчук, керівниця управління адміністрування послуг Львівської міської ради.

Окрема рубрика «Адмінсервіс Ветеран» на офіційному сайті ЦНАП.

Віртуальний адміністратор для захисників і захисниць (де можна залишити заяву на консультацію фахівця онлайн)

Детальніше про графік роботи ЦНАП.

Служба підтримки ЦНАП: (032)2975795, 0932975795.

Новий сайт ЦНАП міста Львова.

Інформація про ЦНАП: Facebook | Instagram | Telegram | YouTube | TikTok

До слова, мережа Центрів надання адміністративних послуг Львівської громади охоплює 14 підрозділів: 7 – у межах міста Львова, 5 – у межах громади, та ще 2 віртуальних адміністратори за кордоном.