Щоденно «Гаряча лінія» Львова приймає понад тисячу дзвінків

«Переважно це інформаційно-консультаційні дзвінки. Звертаються внутрішньо переміщені особи із питаннями, як стати на облік, як отримати фінансову допомогу від держави тощо. У перші дні воєнного стану мешканці найчастіше зверталися щодо укриття – тобто де найближче укриття до будинку, де ще можна заховатися під час повітряної тривоги. Також це були питання щодо роботи сирен, а також те, як долучитися до оборони міста», - розповіла Наталія Кріп, заступниця начальника відділу «Гаряча лінія» Львова.

Водночас, багато звернень є щодо волонтерства і допомоги. Тобто де працюють волонтерські штаби, як можна щось доставити туди. Також запитують про донорство, зокрема, де можна здати кров у Львові.

Значно менше зараз містяни звертаються із житлово-комунальними питаннями, такими як ремонт доріг, стан територій, громадських просторів та парків, прибирання й водопостачання.

««Гаряча лінія» залишається доступним інструментом комунікації між службами міста і мешканцями та тими, хто приїхав до нас із гарячих точок. Ми розуміємо потреби і знаємо, як їх можна вирішувати», - додала Валентина Бартошик, директорка департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради.

Нагадаємо, «Гаряча лінія» Львова працює цілодобово без вихідних. Телефон – 1580 (дзвінки безкоштовні). Також залишати звернення можна у Facebook-групі «Гарячої лінії», у мобільному додатку «Львів 1580» для Android та iOS, а також на порталі 1580.lviv.ua.