У Львові запускають єдиний мобільний застосунок, який об’єднає міські сервіси

Як розповіла заступниця з питань цифрової трансформації Львова Олена Гунько, застосунок стане частиною єдиної платформи для кількох міст, а не окремим продуктом лише для Львова.

«Користувач зможе обрати місто в застосунку і отримати відповідні сервіси. Така система вже працює в Одесі, Хмельницькому, Вінниці та Бучі», — зазначила Олена Гунько.

Застосунок буде доступний для iOS та Android і в першій версії об’єднає близько 10 базових сервісів. Зокрема, йдеться про:

• карту пунктів незламності;
• інформацію про укриття з можливістю залишати відгуки;
• новини та опитування;
• сповіщення про тривоги та важливі міські події;
• повідомлення про зміни руху транспорту чи перекриття;
• чергу в ЦНАП;
• погоду та якість повітря.

Частину функцій орієнтовано на зворотний зв’язок із містом. Уже в першій версії можна буде залишати звернення, а в перспективі застосунок інтегрують із системою гарячої лінії, щоб повідомлення одразу надходили в роботу відповідним службам.

За словами Олени Гунько, львів’яни зможуть відчути результати цих змін уже найближчим часом.

«Ми прагнемо, щоб місто ставало зручнішим для людей. Цифрові сервіси мають економити час мешканців і робити взаємодію з містом простішою», — додала вона.

Окрему увагу приділяють безпеці. Захист персональних даних забезпечують як технічні рішення платформи, так і додаткова експертиза спеціалізованої компанії з кібербезпеки.

Надалі функціонал застосунку розширюватимуть.

Водночас Портал мешканця продовжить працювати — він залишиться інструментом для отримання складніших адміністративних послуг, які потребують заповнення заяв і документів.

У місті вже мають плани щодо розширення цифрових сервісів у найближчі роки. Зокрема, йдеться про впровадження сервісів зі штрафів за паркування, розширення можливостей у сфері громадського транспорту (перевірка балансу та поповнення транспортної картки), а також розвиток медичних послуг — запис до лікаря, підтвердження візитів, зворотний зв’язок і доступ до електронних рецептів. Частину цих рішень уже почали опрацьовувати спільно з медичними інформаційними системами міста. Окрім цього, планують додати сервіси для перевірки і сплати місцевих податків, зокрема на нерухомість і землю.