У ЦНАПах Львова відновлено послугу з оформлення і видачі паспортів
«Ми оперативно спільно з Міграційною службою України шукали можливість заміни цієї компанії, і ми її знайшли. Був укладений договір, закуплене додаткове обладнання, яке забезпечує якісний захист інформації, адже це є зв’язок з демографічним реєстром. Станом на сьогодні всі роботи виконані і працюємо у звичному режимі», – зазначила Валентина Бартошик.
Загалом, кількість записаних людей, яких необхідно було перезаписати, становила близько 460 осіб. Їх перезаписано та травень. Тож, враховуючи ще й електронну чергу, яка вже сформована на травень і те, що в ЦНАПі залишається можливість оформляти документи у режимі живої черги, попередній он-лайн запис на прийом призупинено до початку червня. Окрім того, вже готові паспорти львів’янам видавали у територіальних підрозділах Міграційної служби.
«Адміністратори Центрів віддзвонюють нашим мешканцям, уточнюють зручний час прийому, необхідність такого перезапису, і до кінця травня фактично розписана черга людей, які бажають отримати паспорт. Паспорти, які були готові, ми видавали через територіальні підрозділи Міграційної служби, але з п’ятниці вже почали роботу в офісах ЦНАП. Тому на сьогодні охочі оформити паспорт можуть приходити в Центр і отримати таку послугу. Однак, враховуючи те, що зараз ми приймаємо людей, які були записані у квітні та існуючу електронну чергу, яка була в травні, то попередній запис до адміністратора ЦНАПу через інтернет-сторінку Львівської міської ради є поки що призупинений до червня. Також в ЦНАПі залишається жива черга, тобто зранку певна кількість – до 10 відвідувачів мають можливість оформити документи в режимі живої черги», - пояснила директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик.
Зазначимо, що в кожному територіальному підрозділі центру надання адміністративних послуг працює одна робоча станція, яка обслуговує, в середньому, близько 35 людей, якщо немає технічних збоїв і в клієнта якісно зібрані біометричні дані.
Отримати актуальну інформацію щодо роботи сервісу можна, зателефонувавши на «Гарячу лінію підтримки» (297 57 95). Ел.пошта: service_center@city-adm.lviv.ua ; сторінка ЦНАП м. Львова на сайті Львівської міської ради http://city-adm.lviv.ua/services