Відтепер львів’яни мають більше можливостей в медичному сервісі Helsi

Як пояснили в міському управлінні охорони здоров’я, раніше пацієнт міг записатися до конкретного лікаря і не знав, чи цей лікар надає конкретну послугу. До прикладу, лікар УЗД-діагностики: раніше в додатку відображався лише профіль лікаря, і пацієнт не розумів, чи цей лікар може провести обстеження суглобів або органів черевної порожнини, чи він може подивитися судини шиї. Відповідно, виникала плутанина, коли людина могла записатися на візит до лікаря, а прийшовши, виявлялось, що цей лікар не є кваліфікований конкретно по цій послузі.

Тепер оновлена уся база даних в додатку Helsi щодо львівських лікарів, щоб не виникало такої плутанини в майбутньому. Також надано працівникам рецепції кожного закладу інформацію щодо послуг, які надаються вузькими спеціалістами у всіх інших закладах. І тепер, коли виникне ситуація, що потрібна не просто консультація лікаря, а якась конкретна послуга, яку надає декілька спеціалістів в місті, а не кожний спеціаліст цього профілю, то працівники рецепції зможуть допомогти обрати потрібного фахівця. 

«Ми поспілкувалися із медичними закладами, зібрали їх запит, як це має працювати, і впровадили цю систему. Тож тепер, маючи електронне скерування від сімейного лікаря, пацієнт може в зручний час і  в доступному місці отримати дуже великий спектр послуг: УЗД-діагностика, мамографія, онкопревенція, консультація різних вузьких спеціалістів  чи лабораторні послуги», – розповідає Андрій Сліпуха, директор з впровадження сервісу Helsi.

Тепер за допомогою оновлення функціоналу Helsi, коли пацієнт отримує електронне направлення від лікаря на конкретну послугу, то в його мобільному додатку він зможе знайти спеціалістів та лікарні, які надають цю послугу на найближчий час, за зручною локацією або за рейтингом спеціаліста. Тобто пацієнт без жодних перепон зможе записатись для отримання необхідної  йому послуги у мобільному застосунку Helsi.

«У цьому році для мешканця Львова відкривається дуже потрібна можливість:  спрощено і доступно отримувати ту чи іншу медичну послугу. Тепер мешканці можуть обирати потрібного вузького спеціаліста, що проводить саме ті обстеження, які потрібні пацієнтові. Я сьогодні також скористалась такою можливістю і через мобільний застосунок записалась на необхідну мені послугу, маючи сім запропонованих варіантів у різних локаціях міста», – зазначає Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради.

Відтепер якщо пацієнту після візиту до сімейного лікаря необхідно отримати консультацію іншого спеціаліста, то сімейний лікар або його реєстратура може побачити вільні місця та розташування найближчого лікаря, що може надати кваліфіковану допомогу, його графік роботи навіть в іншому медичному закладі і відразу записати пацієнта на зручний для нього час. Працює це в усіх амбулаторіях міста, де встановлений сервіс Helsi.

«Ми, лікарі первинної ланки, з позитивом приймаємо такі нововведення, адже наші пацієнти тепер швидше отримуватимуть консультації суміжних спеціалістів чи проходитимуть різні обстеження, а відтак і ми можемо швидше приступити до подальшого лікування пацієнтів», – пояснює Ольга Ліщенко, сімейна лікарка.

Начальниця управління охорони здоров'я Львівської міської ради Марта Матюшко наголошує, що нова система є зручною для всіх мешканців, адже є різні опції і кожен може обрати найзручнішу: записатись фізично в реєстратурі, зателефонувати в медичний заклад чи самостійно обрати потрібний варіант в мобільному застосунку Helsi або зайти на вебверсію програми.

Нагадаємо, що бронювати візити до лікаря через програму зручно, оскільки ви будете бачити розклад лікарів на два тижні. Також через застосунок можна обрати собі сімейного лікаря та підписати з ним декларацію про надання медичних послуг, виписати е-рецепт, записатись на донорство крові чи на термінову онлайн-консультацію з лікарем. Також нещодавно у застосунку з'явився сервіс «Календар щеплень», по якому батьки можуть планувати вакцинацію дітей, а також сервіс з оформлення медичних довідок для школи та роботи.