Все, що потрібно знати батькам дошкільнят про реєстрацію дитини до садочка
- Коли можна реєструвати дітей до садочка?
Із 1 вересня 2020 року розпочнеться реєстрація дітей народжених
Дітей, народжених з 2015 року
- На якому сайті реєструватися?
Лише на офіційному веб-порталі мережі закладів дошкільної освіти ЛМP: https://edu.city-adm.Iviv.ua
- Як заповнювати заявку?
Ознайомитися з інструкцією можна на сайті в розділі «інструкції».
- Чи потрібно вносити скановані документи?
Потрібно обов'язково.
- Я не можу внести скановані документи. Що робити?
Звернутися в службу підтримки на офіційному веб-порталі мережі ЗДО Львівської міської ради: http://support@smart.Iviv.ua
- Хочу відредагувати заявку, як це зробити?
Увійти в свій електронний кабінет та натиснути на олівець «оновити/редагувати», там Ви можете змінити номер дитячого садка, пріоритетність дитячих садків або рік зарахування. Опісля натисніть «зберегти».
- Якщо в заявці не правильно вказане прізвище, iм'я, по батькові чи дата народження. Що робити?
Звернутися в службу підтримки на офіційному веб-порталі мережі ЗДО Львівської міської ради: http://support@smart.Iviv.ua. Також щочетверга з 15.00 до 18.00 год. за телефоном 254−60−48 можна зв'язатися з адміністратором системи або спеціалістом управління освіти ЛМP.
- Які документи потрібно мати при собі, коли звертаєшся до адміністратора в онлайн-режимі?
Свідоцтво про народження дитини.
- Чи можна отримати інформацію від адміністратора без документів?
Ні, не можна.
- Що робити, якщо я зареєструвався на іншому сайті? Чи можна перенести заявку?
Ні, заявку переносити не можна. Місто Львів працює лише із вище зазначеним сайтом. Необхідно зареєструватися саме на ньому.
- Як працює алгоритм формування положення у черзі?
Основою положення заявки у черзі є дата реєстрації. Алгоритм програми в режимі онлайн формує списки дітей для кожної вікової групи кожного ЗДО, опираючись лише на дату реєстрації та пільги. Важливим елементом роботи системи є те, що при редагуванні заявки дата реєстрації не змінюється. Саме тому батьки мають змогу до остаточної дати формування списків змінювати в заявці бажані ЗДО.
- Положення заявки у черзі опускається/піднімається вгору/вниз, у чому причина?
Ваша заявка може змінювати положення у таких випадках:
-додались у чергу діти з пільгами (вони можуть займати лише 20% від кількості дітей у групі)
-інші батьки перенесли заявку у обраний вами ЗДО, де дата реєстрації вища за вашу (тут Ваше положення у черзі може піднятись або опуститись).
- Що робити, коли прийшло смс-повідомлення про те, що дитина зарахована до садочку?
У смс-повідомленні буде вказаний номер ЗДО, у який зараховано вашу дитину. Упродовж 30 робочих днів Вам необхідно увійти в електронний кабінет та натиснути кнопку «подати документи онлайн». До 1 вересня необхідно пройти з дитиною медогляд та подати медичну довідку. Якщо Ви не маєте можливості подати документи онлайн, тоді Вам необхідно у телефонному режимі записатися на прийом до керівника ЗДО, у який зарахована дитина, щоб подати документи.
- Мені прийшло смс-повідомлення про зарахування дитини до дитячого садка, я подав документи. Але я тепер не хочу віддавати дитину в цей садок. Що робити?
Написати заяву в ЦНАП на ім'я начальника управління освіти про видалення даної заявки і зареєструватися знову.
- Мені прийшло смс про зарахування дитини до дитячого садка, я не подав документи і я тепер не хочу віддавати дитину в цей садок. Що робити?
Ваша заявка стає неактивною до грудня. З 1 січня наступного року можете претендувати на зарахування (дата реєстрації цієї заявки зберігається). Матимете право змінити пріоритет, номер садка чи рік зарахування.
- Що робити, коли не прийшло смс-повідомлення про те, що дитина зарахована у садочок?
У такому випадку Вам необхідно після 10 червня звернутись в телефонному режимі до керівника закладу, який на той період матиме списки для зарахування дітей або зателефонувати в управління освіти ДГП ЛМР за тел. 254−60−48.
- Дитина відвідує ЗДО в одному районі міста, а ми переїжджаємо в інший район міста, як перевести дитину в інший садок?
Написати заяву в ЦНАП на ім'я начальника управління освіти про перевід.
- Як відновити доступ до свого акаунту, якщо при реєстрації вказано пошту, яка зараз заборонена або втрачено логін, пароль?
Звернутися в службу підтримки на офіційному веб-порталі мережі ЗДО Львівської міської ради support@smart.Iviv.ua i обов'язково прикріпіть до даного повідомлення копію свідоцтва про народження дитини. Впродовж 48 робочих годин вам буде надана відповідь.