У «Джерелі» проводять ротацію працівників через інцидент, що стався в одному з відділень центру

Для одного з вихованців працівники осередку за погодження з мамою використовували пасок безпеки для обмеження його рухів у певний час. Але згодом працівники почали використовувати замість погодженого паска флісову кофтинку,  зв'язану рукавами.  На жаль, цю зміну не було проговорено та погоджено з мамою хлопця. Відтак, коли мама 4 жовтня виявила, що фахівці обмежують рухи її 15-літнього сина не проговореним та не погодженим із нею методом, викликала патрульну поліцію. На місці правоохоронці не виявили ознак насильства чи фізичних травм у дитини. Усі співробітники, керівниця відділення  та заступниця директора, яка відповідає за денний догляд, надали свідчення патрульним.

«Насамперед мені особисто дуже прикро, що стався такий випадок. Для мене, як мами дитини з інвалідністю, це дуже болюче питання. У нас є процедури та правила, яких повинні дотримуватись усі працівники – усе, що стосується дитини та надання їй послуг, має бути узгоджено з батьками. Центр був заснований батьками, і батьки мають бути партнерами на усіх етапах. Наголошую, що всі методи та інструменти використовуються виключно для безпеки дітей, і при цьому мають відповідати не тільки стандартам, але й бути схваленими батьками. Відтак зустрічалися із батьками всієї групи, аби обговорити цей інцидент та перепросили, що не було дотримано усіх погоджень з боку наших працівників. 

Ми створили внутрішню комісію, щоб перевірити усі обставини.  Спершу думали тимчасово призупинити діяльність відділення, але більшість батьків працюють, тому і для них, і для їх дітей важливо, щоб відділення продовжувало свою роботу. Наразі більша частина дітей продовжують відвідувати наше відділення щодня, у тому числі і дитина, з якою трапився цей інцидент. Ми організували ротацію працівників на певний період. Надалі розглядаємо можливість встановлення камер відеоспостереження, щоб запобігти схожим інцидентам», - зазначила директорка «Джерела» Зореслава Люльчак.

«Щодо застосування методів обмеження руху, то так, справді, часом є такі ситуації, коли для попередження аутоагресії до себе особисто чи до тих, хто поруч, спеціалісти можуть використовуватись засоби обмеження рухів у таких центрах. Моя донька з інвалідністю раніше також потребувала обмеження рухів, Галя себе била і кусала, і це її зупиняло та вона не могла завдати собі шкоди від самоагресії. Але звісно, це було зі мною погоджено і проговорено. Тому такий метод точно можна застосовувати, щоб допомогти дитині, коли вона не може себе контролювати, але точно за умови погодження з батьками», - розповіла Оля Шмалюк, психологиня та мама дівчини з інвалідністю, яка також відвідує денний догляд у «Джерелі».

У відділенні денного догляду на вул. Миколайчука працювала команда у складі 4 працівників, двоє з яких мають досвід роботи з дітьми з інвалідністю понад 10 років. За результатами внутрішньої перевірки та висновків поліції будуть прийняті відповідні рішення. Також «Джерело» починає роботу над розробкою внутрішнього Положення про унеможливлення застосування заходів, які не узгоджені з батьками. У центрі повторно проведуть інструктажі, навчання та зустрічі для працівників щодо запобігання подібним ситуаціям та гідного ставлення до дитини. 

Довідка

Центр соціальних послуг «Джерело» допомагає родинам у скруті, дітям та дорослим з інвалідністю, людям похилого віку, бездомним людям. Загалом це понад 20 різних соціальних та реабілітаційних послуг для близько 3 тисяч мешканців громади. А з дітьми та молоддю з інвалідністю фахівці працюють вже понад 30 років. Загалом центр має 22 локації та близько 500 працівників. Контакт-центр: 097 400 22 88.