У Львові за зиму понад 300 людей скористалися «Автобусами турботи»

«Цю зиму ми пройшли гідно — з турботою про людей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Для нас важливо, щоб жодна людина у місті не залишалась сам на сам із холодом та у безвиході.

Я щиро дякую команді Центру соціальних послуг „Джерело“, яка щоденно працює з бездомними людьми, а також усім громадським організаціям і спільнотам, що долучилися до цієї роботи. Особлива подяка Спільноті взаємодопомоги „Оселя“, яка традиційно підставляє плече підтримки. Цієї зими справді вдалося об’єднати зусилля — міста, соціальних служб і громадського сектору — щоб допомога була системною і доступною.

Попри завершення календарної зими, вночі ще зберігаються приморозки, тому ми продовжуємо роботу „Автобуса турботи“. Уже цієї п’ятниці він знову курсуватиме до притулку Центру „Джерело“ на вул. Кирилівській, щоб люди, які потребують допомоги, могли безпечно дістатися місця надання допомоги», — зазначила Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики ЛМР.

«Автобус турботи»

В осінньо-зимовий період «автобус турботи» почав курсувати з 31 жовтня. Його роботу організовують для того, щоб люди, які живуть на вулиці, могли дістатися до місць нічлігу та отримати необхідну допомогу.

Маршрути змінювалися залежно від потреб:

• у листопаді автобус курсував до Центру соціальних послуг «Джерело» на вул. Кирилівській, 3а;
• у грудні — до спільноти взаємодопомоги «Оселя»;
• у січні рейси знову прямували до притулку «Джерела» на Кирилівській.

Соціальне патрулювання у холодний період

У холодну пору року у Львові також активно працювала служба соціального патрулювання. Від жовтня 2025 року Центр соціальних послуг «Джерело» розширив формат цієї роботи.

Тепер патрулі виїжджають щодня з 8:00 до 20:00, включно з вихідними. Команда реагує на повідомлення мешканців міста та районних адміністрацій, виїжджає на місця, де перебувають бездомні люди, та пропонує допомогу.

Під час виїздів людям:

• надають теплий одяг,
• гарячу їжу,
• пропонують переїхати до притулку.

За зимовий період соціальні працівники здійснили 250 виїздів, під час яких виявили 109 людей, що перебували у складних життєвих обставинах.

Міський притулок для бездомних людей

У філії соціальної роботи з бездомними людьми Центру соціальних послуг «Джерело» на вул. Кирилівській, 3а працює єдиний у Львові муніципальний притулок для бездомних людей.

На обліку перебуває понад 700 людей, протягом зимового періоду послугу нічліжки щоночі отримувало до 75 людей, а усіма послугами щомісяця охоплено понад 300 людей.

Минулого року у притулку провели реконструкцію будівлі. Після оновлення кількість місць для ночівлі збільшили з 50 до близько 80.

У притулку люди можуть:

• отримати першу медичну допомогу,
• поїсти,
• помитися та випрати речі,
• отримати змінний одяг, взуття та засоби гігієни,
• безпечно переночувати.

Соціальні працівники також допомагають відновити документи, оформити реєстрацію та знайти роботу.

Після реконструкції будівлі притулку для бездомних людей стала доступною також послуга денного перебування.

Новий напрям — підтримане проживання

Окремий напрям роботи — підтримане проживання та ресоціалізація людей, які готові поступово змінювати своє життя та виходити зі стану бездомності.

Цією послугою вже користуються кілька мешканців притулку, які отримують підтримку фахівців, допомогу з працевлаштуванням та поверненням до самостійного життя.

Побачили бездомного — куди телефонувати?

Якщо ви побачили на вулиці того, хто живе просто неба й потребує допомоги, повідомляйте:

• 097 400 22 88 — у контакт-центр «Джерела» у робочий час з 8:00 до 17:00,
• 063 445 58 42 — у притулок на вул. Кирилівській з 8:00 до 22:00,
• або 15−80 — на Гарячу лінію міста,
• або 102 — у поліцію, що працює цілодобово,
• або 103 — у «швидку», що працює цілодобово.