Як працювати з ветеранами: Львів поділився своїм досвідом з 15 містами України (фото/відео)

Наостанок учасники зустрілися з міським головою Львова та отримали сертифікати про проходження навчальної резиденції «Ветеранська політика Львова: виклик, який формує місто».

«Якщо ми говоримо про ветеранську політику, то тут має бути максимальна самоорганізація громад. Адже ми будемо мати понад 10% людей, які пройшли війну. Плюс — члени їх родин. Тому громади мають адаптуватися до нової реальності. Дехто хоче адаптувати ветеранів до громади — не вийде, бо маємо вже зовсім інші реалії життя. Тому ми маємо бути з вами пліч-о-пліч, щоб ви розказали нам, що є доброго у вас. Ми говоримо і показуємо, що є доброго у нас, і разом ми напрацюємо унікальні кейси, які потім ляжуть в основу довідників та інструкцій для підтримки ветеранів», — наголосив міський голова Львова Андрій Садовий, звертаючись до представників українських громад.

Впродовж трьох днів навчальної резиденції учасники ознайомились з роботою Центру допомоги учасникам бойових дій та обговорили модель ветеранських сервісів Львова та створення та функціонування таких центрів у громадах. Відвідали реабілітаційний центр «UNBROKEN», соціальне житло та протезну майстерню, де дізналися про комплексний підхід міста на шляху від поранення до відновлення людей, які постраждали від війни. Далі резиденти завітали на ветеранський хаб «Стрільниця» і говорили про ветеранський спорт як терапію та спосіб подолання самотності. Особливу увагу приділили темі правильної комунікації з ветеранами та членами їхніх родин. А ще говорили про те, як розвивати ветеранський бізнес у громадах.

«Насправді ветеранська політика — це і культура, освіта, спорт, економіка та інші сфери. Наші резиденти дізналися про те, як ми залучаємо ветеранів до різних видів спорту; розказали, як культура може лікувати, зокрема, як у вигляді новели описати свій досвід на війні і в такий спосіб позбутися цього тягаря; від економіки розповіли, як у Львові працюють з ветеранським бізнесом. Тобто ми залучили всі сфери життєдіяльності міста, щоб пояснити, що ветерани — це не якась окрема секта, а люди, які є частиною нашого прекрасного міста», — зауважив заступник міського голови Львова з питань ветеранів Андрій Жолоб.

Саме досвід з підтримки ветеранського бізнесу найбільше зацікавив учасника резиденції Романа Лутчина зі Стрия. Чоловік є ветераном російсько-української війни, пройшов полон і зараз допомагає своїй громаді напрацювати механізм підтримки ветеранів.

«Львів проробив дуже велику роботу у сфері підтримки ветеранів. У нас у Стрию багато чого зроблено, але тут ми побачили цікаві ідеї, нові напрямки, які в найближчому майбутньому хочу втілити у своїй громаді.

Насамперед мене вразило те, як у Львові підтримують ветеранський бізнес, надають гранти на започаткування або розвиток власної справи. Також здавалося проста річ — наліпки, які клеять на вітринах ветеранських бізнесів „Підтримай бізнес ветерана“. Тобто людина має вибір, наприклад, коли хоче купити собі каву. На одній локації може бути кілька закладів, де її можна придбати. Але коли є позначка, що саме в цьому кафе — кава від ветерана, людина, я переконаний, зайде сюди. І це дуже гарна ініціатива.

Ще одна важлива річ — наліпки, які вказують на знижки для ветеранів. Військові, які заходять до магазину, як правило, не запитують про знижки і не вимагають їх. А коли на дверях чи на вітрині є наліпка „Друже ветеран, дякуємо за службу. У нас для вас знижка“ — вони це бачать і вже не соромляться нею скористатися», — переконує Роман Лутчин.

Про свої враження від резиденції розповідає ще одна учасниця Галина Кончук. Вона — фахівчиня зі супроводу ветеранів у місті Костопіль, що на Рівненщині. Жінка зізнається, що їхала до Львова, але не очікувала побачити чи почути щось таке, щоб її сильно вразило. Сьогодні ж повертається додому із задоволенням, мотивацією та щирими емоціями.

«Після трьох днів відчуваєш таке наповнення, стільки здобутків. Тепер у мене є велике бажання спільно з нашою місцевою владою робити все для ветеранів.

У вас скрізь відчуваються любов та повага до ветеранів, де б ми не були — всюди бачимо цю турботу і увагу. Починаючи з мерії, закінчуючи працівником магазину. Допомагають відкрити бізнес, дають гранти, допомагають працевлаштуватися. Такі прості речі, які показують повагу і вдячність за захист», — розповіла Галина Кончук.

Додамо, що навчальні резиденції у Львові організовує Школа муніципального врядування Університету UNBROKEN спільно з Львівською міською радою. Участь у програмі — безкоштовна за результатами конкурсного відбору.

Вже незабаром в місті вдруге стартує освітня резиденція. З 30 березня до 3 квітня місто ділитиметься найкращими практиками в галузі з педагогами, управлінцями та освітніми посадовцями з усієї України. Дедлайн подачі заявок — 13 березня 2025 року.

Також для представників місцевого самоврядування, громадських організацій, сфер гостинності, туризму, дозвілля та експертів із доступності 24–27 березня проведуть резиденцію «Місто для кожного: доступність, гідність, повага».

Більше про те, що таке навчальні резиденції і для чого їх проводять тут.