Львівський готель визнали найкращим інклюзивним готелем України
Для Львова, який сьогодні приймає на лікування та реабілітацію військовослужбовців і цивільних, зокрема людей з інвалідністю, розвиток доступної туристичної інфраструктури має особливе значення. Адже безбар’єрність дає можливість кожному гостю міста комфортно подорожувати, відпочивати та користуватися послугами незалежно від фізичних можливостей.
«З кожним роком бачимо, як усе більше львівських підприємців долучаються до створення безбар’єрного середовища. Бізнес дбає не лише про доступність власних закладів, а й допомагає змінювати міський простір. Особливо приємно, коли про доступність думають ще на етапі проєктування, а до перевірки готових рішень залучають людей з інвалідністю. TULIP Residences Lviv це гарний приклад такого підходу. Вітаємо команду та сподіваємося, що таких доступних і безбар’єрних закладів у Львові ставатиме дедалі більше», — зазначила Ірина Маруняк, заступниця міського голови Львова з питань доступності.
TULIP Residences Lviv — перший в Україні апартготель міжнародного бренду TULIP Hotels & Residences, що входить до Louvre Hotels Group. Заклад відкрили в липні 2025 року.
Особливу увагу під час облаштування готелю приділили безбар’єрності. Доступний маршрут починається ще з вулиці: від громадського простору та паркінгу до рецепції, ліфтів, апартаментів і спільних зон. У готелі облаштували широкі проходи, автоматичні двері, доступні санвузли, тактильні мнемосхеми та контрастну навігацію. Ліфти оснащені тактильними кнопками й голосовим інформуванням про поверхи.
Окремо в готелі передбачили спеціально облаштовані апартаменти з безпороговою душовою, адаптованими мийниками, автоматичними вхідними дверима та достатнім простором для пересування на кріслі колісному. За попереднім запитом гостям можуть надати додаткове обладнання, зокрема поручні, ходунки та крісло для душу.
Важливо, що доступність готелю перевіряли не лише фахівці, а й безпосередньо люди, які користуватимуться цим простором. До практичного тестування залучили ветеранів і представників центру UNBROKEN. Вони перевіряли зручність пересування та користування інфраструктурою, а їхні рекомендації врахували під час удосконалення простору.
Зокрема, так вдалося виявити бар’єри, які не завжди помітні на етапі проєктування: незручне розташування меблів і вимикачів, недостатній простір для маневрування та особливості відкривання дверей.
Водночас у готелі наголошують, що інклюзивність — це не лише архітектурна доступність, а й відповідне обслуговування. Тому всі нові працівники вчаться інклюзивній комунікації, а для команди регулярно проводять повторні тренінги. У закладі також діє внутрішній стандарт взаємодії з гостями з інвалідністю.
«Ми неймовірно вдячні за таку високу відзнаку. Для нас інклюзивність — це не лише про стандарти чи облаштування просторів. Передусім це про людину, її комфорт, свободу пересування та можливість почуватися вільно та гідно. TULIP Residences Lviv — зовсім молодий готель, нам лише трохи більше року. Але за цей час ми пройшли великий шлях, і це результат злагодженої роботи всієї команди. Ця нагорода надихає нас рухатися вперед, розвиватися і працювати заради перемоги і майбутнього України», — зазначила генеральна менеджерка TULIP Residences Lviv Олена Касєка.
Довідка
TULIP Residences Lviv розташований на вул. Панаса Мирного, 24-А, неподалік Стрийського парку. Девелопером проєкту є компанія «Галицька Будівельна Гільдія».
У готелі є 73 апартаменти для короткострокового та тривалого проживання, міське кафе SKVER, конференц-зали, коворкінг, фітнес-простір та інша інфраструктура для гостей.
Ukrainian Hospitality Awards — національна премія у сфері гостинності, яка відзначає найкращі готелі України в різних номінаціях.