«Готелі, ресторани, кафе, театри та музеї мають бути доступними», – мер Львова про переобладнання закладів гостинності
Спочатку для представників сфери гостинності провели екскурсію, презентували екосистему НЕЗЛАМНІ та концепцію щодо безбар’єрних маршрутів у центральній частині міста.
На зустріч в реабілітаційний центр UNBROKEN запросили власників та представників найбільших готелів та ресторанів, які працюють у Львові, з метою створення безбар’єрної інфраструктури у місті для кожного.
Управління туризму Львівської міськради вже проводить навчання з фаховими експертами для рестораторів та готельєрів щодо створення безбар’єрного середовища міста. Кажуть, ця зустріч – продовження співпраці.
«Сьогодні місто стоїть на шляху покращення інфраструктури для маломобільних людей. Йдеться як про тих, хто пересувається на кріслі колісному чи має протез, так і про батьків з дітьми у візочках та туристів з валізами. Але насамперед це стосується наших ветеранів і ветеранок та цивільних, які через повномасштабну війну отримують травми. Місто повинно залишатись комфортним для них. Люди мають почувати себе гідно: мати доступ до всіх локацій, мати можливість відвідати ті місця, які вони хочуть, а не лише ті, які є для них доступними», – каже Христина Лебедь, керівниця управління туризму Львівської міськради.
Медики кажуть, вони вже навчились працювати з дуже складними випадками, проте після фізичного відновлення люди потребують соціалізації.
«Якщо немає можливості піти в кіно, прогулятись містом чи з’їсти піцу – це велика проблема. Але ми можемо її вирішити, залучаючи усіх свідомих людей. Бо медична частина є дуже важлива, але емоційна, соціальна також мусять бути враховані. Ми ставимо за мету не просто фізичне відновлення людини, а відновлення життя загалом, щоб людина розуміла, що про неї дбають», – розповіла Наталія Матолінець, завідувачка відділення анестезіології та інтенсивної терапії Першого медоб’єднання Львова.
«Ви можете дати людям відчуття того, що ними не нехтують, що про них думають і дбають. Більшість людей, які користуються кріслами колісними не відвідують заклади, бо туди немає доступу. Доступність починається з вбиральні. Людина наперед продумує, чи варто йти в той чи інший заклад, залежно від того, чи доступний там санвузол. Не йдеться виключно про інвалідність, а загалом про маломобільні групи населення», – зазначив Павло Козак, соціальний психолог і ментор Першого медоб’єднання Львова.
Головний архітектор Львова Антон Коломєйцев на зустрічі наголосив, що ми повинні негайно змінювати наше середовище для зручності людей з інвалідністю. Відтак представники громадських закладів можуть звернутися до управління архітектури та урбаністики Львівської міськради з проєктом безбар’єрного середовища.
«У нас є погодження проєктів зміни благоустрою. Це офіційне звернення з якимсь ескізом. Є команда людей, які цільово цим займаються. Вони вже працюють і ви можете бачити, як у місті з’явились нові переходи між тротуарами, поправили плитку – тобто ми постійно цим займаємось. Ви можете звертатися до нас, і ми будемо оперативно це розглядати. Адже кожне звернення потребує індивідуального підходу», – наголосив Антон Коломєйцев.
Нагадаємо, раніше у Львові запустили навчання про гостинність без обмежень, щоб зробити готелі та ресторани доступними для потреб кожного відвідувача. На заняттях представникам туристичної галузі розповідають про основи безбар’єрності у ресторанах та готелях. На основі навчань організатори планують розробити стандарти доступності для закладів гостинності Львова.
фото: Роман Балук