У Львові відзавтра запрацює «Мобільний простір підтримки» для бездомних людей
Намет працюватиме раз на тиждень — щоразу на іншій локації. Також на локаціях буде можливість скористатися автобусом, який курсуватиме на Кирилівську, 3А, де бездомні зможуть помитися.
Проєкт є частиною міської кампанії підтримки людей у кризі. Якщо взимку містом курсував Автобус турботи, то тепер підтримка стане ще доступнішою: соціальні працівники та медики виїжджатимуть безпосередньо у різні райони Львова, щоб бути ближчими до тих, хто потребує допомоги.
«Наші зимові виїзди та акції підтримк зимові виїзди та акції підтримки вже показали, що такий формат справді працює. Завдяки соціальному патрулюванню, Автобусу турботи та співпраці з громадськими і благодійними організаціями нам вдається не лише надати людині їжу, теплий одяг чи можливість переночувати, а й налагодити контакт, дізнатися про її потреби та запропонувати подальший соціальний супровід. Тому ми вирішили продовжити цю роботу і влітку.
Звичайно, у теплу пору року перебувати на вулиці фізично легше, ніж взимку. Однак бездомність не є сезонною проблемою. Людина й надалі потребує медичної допомоги, чистого одягу, засобів гігієни, харчування, відновлення документів, консультації соціального працівника та можливості повернутися до більш стабільного життя. Для людини, яка тривалий час живе на вулиці, кожна така допомога і кожна зустріч мають значення», — розповідає Зореслава Люльчак, керівниця Центру соціальних послуг «Джерело».
«Кожен партнер може долучитися своєю послугою, а разом ми формуємо повноцінний маршрут підтримки — від першої консультації чи гарячої їжі до прихистку, відновлення документів, працевлаштування та соціалізації», — каже Зореслава Люльчак.
Водночас розвивається і мережа послуг Центру «Джерело». Простір на вул. Кирилівській, 3А, який, насамперед, створювали як центр нічного перебування, сьогодні працює і як місце денного перебування. Сюди люди можуть прийти, помитися, випрати речі, отримати одяг, харчування, консультацію та допомогу соціального працівника. Це важливо, адже часто саме з таких базових, але доступних послуг починається повернення людини до системи соціальної підтримки.
Водночас у «Джерелі» думаємо і про подальший розвиток. Серед напрямів, які потребують посилення, — доступне гаряче харчування, розвиток соціальної їдальні, соціальні пральні, душові та інші побутові послуги.
«Наше завдання — поступово вибудувати таку мережу, де людина зможе отримати допомогу не фрагментарно, а комплексно і в одному зрозумілому маршруті. Тож „Мобільний простір підтримки“ стане ще однією точкою входу до цієї системи. Ми не лише надаватимемо допомогу на місці, а й пояснюватимемо, які можливості є у Львові, куди можна звернутися далі та який супровід може отримати людина. Адже наша мета — не просто полегшити один день, а допомогти людині зробити перші кроки до змін», — підсумувала Зореслава Люльчак, керівниця Центру соціальних послуг «Джерело».
Перша локація Мобільного простору підтримки діятиме на вул. Підвальній, 4 (сквер «На Валах» біля Порохової вежі). Саме тут щочетверга, починаючи з 2003 року, годує бездомних людей Спільнота взаємодопомоги «Оселя».
У мобільному просторі можна:
- пройти первинний медичний огляд;
- отримати змінний одяг і взуття;
- отримати засоби особистої гігієни;
- поспілкуватися із соціальним працівником та отримати консультацію щодо усіх видів підтримки.
За потреби, людину скерують до прихистку Центру соціальних послуг «Джерело» на вул. Кирилівській, 3А, де можна безкоштовно помитися, випрати одяг, повечеряти, переночувати та отримати комплексну підтримку.
До роботи мобільного простору також долучаться медики.
«Під час зустрічей і круглих столів із громадськими організаціями та соціальними службами питання доступу до медичної допомоги для бездомних людей завжди є одним із найгостріших. Часто такі люди не мають документів, не уклали декларацію з сімейним лікарем або тривалий час не зверталися до медичних закладів, хоча мають хронічні захворювання, травми чи інші проблеми зі здоров’ям. Саме тому медична складова є важливою частиною цього простору підтримки», — каже Марта Матюшко, керівниця управління охорони здоров’я Львівської міської ради.
На кожній локації працюватимуть медики Першого та Другого медичних об’єднань Львова. Вони проводитимуть первинний огляд, оцінюватимуть стан людини, вимірюватимуть основні показники здоров’я і, за потреби, надаватимуть першу допомогу. На місці також будуть базові медичні засоби й укомплектована аптечка.
Водночас люди зможуть пройти швидкі експрес-тести на вірусні гепатити. Це надзвичайно важливо, адже такі захворювання часто тривалий час можуть не мати виражених симптомів, а людина навіть не здогадується про проблему. Своєчасне тестування дає можливість виявити ризики, пояснити подальші кроки та скерувати людину до відповідного медичного закладу.
«Для нас важливо, щоб медична допомога була доступною не лише в лікарні чи поліклініці. Тут медики самі приходять туди, де перебувають люди, які з різних причин не звертаються по допомогу самостійно. Це можливість не лише надати необхідну підтримку на місці, а й допомогти людині отримати подальше обстеження і лікування», — наголосила Марта Матюшко, керівниця управління охорони здоров’я.
У серпні «Мобільний простір підтримки» працюватиме за таким графіком:
- 13 серпня, 12:00−16:00 — вул. Підвальна, 4 (сквер «На Валах» біля Порохової вежі);
- 18 серпня, 12:00−16:00 — вул. Повітряна (Левандівський парк);
- 24 серпня, 12:00−16:00 — просп. Червоної Калини, 81 (біля Центру Довженка).
У вересні простір працюватиме за таким графіком:
- 3 вересня, 12:00−16:00 — вул. Підвальна, 4 (сквер «На Валах» біля Порохової вежі);
- 8 вересня, 12:00−16:00 — вул. Повітряна (Левандівський парк);
- 14 вересня, 12:00−16:00 — просп. Червоної Калини, 81 (біля Центру Довженка);
- 24 вересня, 12:00−16:00 — вул. Підвальна, 4 (сквер «На Валах» біля Порохової вежі);
- 29 вересня, 12:00−16:00 — вул. Повітряна (Левандівський парк).
«Наше завдання — не лише закрити базові потреби людини на один день. Їжа, одяг чи можливість переночувати є надзвичайно важливими, але це лише перший крок. Наступний рівень допомоги — налагодити довіру, допомогти відновити документи, пройти медичне обстеження, знайти прихисток, роботу та поступово повернутися до самостійного життя.
Ми вже маємо успішні історії людей, які після тривалого життя на вулиці погодилися на соціальний супровід, оселилися у прихистку, відновили документи та працевлаштувалися. Такі зміни не відбуваються за одну зустріч. Іноді соціальним працівникам потрібні місяці, щоб людина почала довіряти та прийняла допомогу. Саме тому важливо бути поруч регулярно й приходити туди, де перебувають самі люди», — пояснює Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради.
У літній період «Мобільний простір підтримки» стане своєрідною альтернативою Автобусу турботи та доповнить соціальне патрулювання. Медики проводитимуть первинні огляди й швидкі експрес-тести, соціальні працівники консультуватимуть про доступні послуги, а люди зможуть отримати змінний одяг, взуття та санітарно-гігієнічні засоби.
«Наша політика турботи полягає саме у тому, щоб не чекати, поки людина самостійно знайде потрібну установу, а зробити підтримку доступною, зрозумілою та максимально близькою. Бо першим кроком до змін часто стає проста людська зустріч і відчуття, що ти не залишився зі своєю проблемою наодинці», — підсумувала Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради.
За детальнішою інформацією можна звернутися до контакт-центру Центру соціальних послуг «Джерело» за телефоном 097 400 22 88, а також на соціальну службу підтримки 16−20.
Довідково
Нічліжка і денний центр на Кирилівській, 3а — одна з найважливіших локацій підтримки у Львові. Торік там провели ремонт за позабюджетні кошти. Тепер у центрі є: окремі кімнати для чоловіків та жінок, доступні санвузли для людей з інвалідністю, душові, місця для сушіння та зберігання одягу, безпечний, теплий денний простір.
Детальніше про те, як місто піклується про тих, хто опинився на вулиці, ми раніше писали тут.
