Новини ЦНАП

Сьогодні на засіданні виконавчого комітету Львівської міської ради було прийнято важливе рішення, яке спрямоване на можливість отримання одразу кількох пов’язаних між собою адміністративних послуг через одне звернення.

Мешканці Львівської громади, які за станом здоров’я не можуть відвідати ЦНАП, мають змогу замовити послугу «Мобільний адміністратор». Завдяки спеціальному переносному кейсу, працівник може надати послугу в будь-якому приміщенні.

З початку повномасштабної війни львівські Центри надання адміністративних послуг постійно удосконалюють свій сервіс для захисників, ветеранів та їх рідних, а також роблять його доступнішим та швидшим. Зокрема, запровадили окремий «Адмінсервіс Ветеран», завдяки якому є змога отримати понад 400 послуг, частину з яких – навіть віртуально.

На вул. Стороженка, 11 продовжує працювати тимчасовий виїзний Центр надання адміністративних послуг. Фахівці ЦНАП спільно із соціальними працівниками надають консультації та приймають заяви на різні компенсації від мешканців та підприємців, майно яких постраждало від російського обстрілу Львова 12 липня.

Іноземці та люди без громадянства, які планують працювати в Україні, зокрема у Львові, можуть у Центрі надання адміністративних послуг скористатись зручним комплексом – замовити дозвіл на працю, посвідку та реєстрацію місця проживання. Це дозволяє швидко й зручно оформити документи для легального працевлаштування та проживання.

За другий квартал 2025 року Центри надання адміністративних послуг у Львові відвідали понад 103 тисячі мешканців, з них 92% – очікували менше 15 хвилин на вирішення свого питання. Водночас побільшало електронних звернень та збільшився показник простоти взаємодії. 

За минулий місяць до львівських Центрів надання адміністративних послуг звернулося майже 36 тисяч людей. Серед найактуальніших послуг були оформлення паспортів, реєстрація нерухомого майна та послуги бізнесу, а також послуги реєстрації актів цивільного стану.

У Центрі надання адміністративних послуг на площі Ринок, 1 запровадили нову цифрову ініціативу – електронну фіксацію видачі документів. Замість паперового журналу тепер підпис заявника фіксується на сенсорному екрані з допомогою стилуса та зберігається в електронній системі.

Днями до Львова завітали фахівці Центрів надання адміністративних послуг із Запорізької області. Тут вони ознайомилися з роботою Львівських ЦНАПів та Львівського центру надання послуг учасникам бойових дій. Адже Львів має чималий досвід та готовий ділитися своїми напрацюваннями з колегами зі всієї України.  

За минулий місяць до львівських Центрів надання адміністративних послуг звернулося понад 33 тисячі людей. Серед найактуальніших послуг були оформлення паспортів, реєстрація нерухомого майна та послуги бізнесу, а також послуги реєстрації актів цивільного стану.