У квітні «Гаряча лінія міста» опрацювала майже 29000 дзвінків від мешканців Львівської МТГ

  • 07.05.2021, 08:34
  • 1444
  • Пресслужба ЛМР
Як повідомили в департаменті адміністративних послуг ЛМР, кількість телефонних запитів, які надійшли до контакт-центру 1580 у квітні 2021 року збільшилась на 5%, порівняно з березнем, та становить 28 994 дзвінки. Зареєстровано 11 182 звернення мешканців до служб міста. Не зменшується і популярність електронних сервісів 1580: у квітні мешканці львівської громади 21% звернень зареєстровали через портал 1580.lviv.ua, у Фейсбук-групі 1580 або через мобільний додаток «1580 Львів».

фото умовне, автор:Роман Балук

Найбільше у квітні мешканці звертались щодо питань електропостачання в житлових будинках, проїзду в міському транспорті та правил перевезення під час карантинних обмежень. У зв’язку із закриттям опалювального сезону, актуальним на 1580 були запити щодо теплопостачання житлових будинків. Також мешканці активно подавали запити до служб міста щодо проведення ямкових ремонтів на дорогах, озеленення та облаштування прибудинкових територій.

«З 13 квітня додатково на 1580 можна було отримати консультацію медиків. Понад 300 мешканців отримали медичні консультації щодо вакцинації і лікування COVID-19, щодо питань сімейної медицини», - повідомили в управлінні інформаційних послуг Львівської міської ради. 

Нагадаємо, що подати звернення на «Гарячу лінію міста» можна цілодобово та безкоштовно за номером 15-80 (також з мобільних телефонів), за допомогою мобільного додатку «Львів 1580» для Android та iOS, а також через портал 1580.lviv.ua (https://1580.lviv.ua/). Також надіслати звернення та висловити свою думку в коментарях мешканці можуть, долучившись до Фейсбук-групи «Гаряча лінія міста».